Все вопросы бизнеса салона красоты или студии маникюра

9 шагов: как открыть свой салон красоты с нуля

Мы продолжаем рассказывать о том, как открыть собственный бизнес в разных сферах. Мы уже публиковали инструкции для тех, кто хочет открыть кафе или отель. Сегодня говорим про бизнес в салонной индустрии и прокладываем путь, который предстоит пройти начинающему предпринимателю.

Общая заинтересованность в косметологическом и эстетическом сервисах продолжает расти, и при верном подходе будущий предприниматель может уверенно занять свое место в салонной бизнес-нише. Доходность бизнеса в индустрии будет зависеть от изюминки заведения, верно или неверно рассчитанной экономики салона, методов продвижения и ваших управленческих способностей.

Чтобы сократить круг задач при открытии салона и снизить риски, предприниматели могут приобрести франшизу известного бренда. Франчайзер поможет с дизайн-проектом и ремонтом, с командой и обучением персонала, разрешительными документами, закупкой рабочей продукции и многим другим. Безусловно, у франчайзера почти всегда есть конкретные требования к новой точке. Будьте готовы, что он станет контролировать вашу работу, следить за тем, соблюдаются ли стандарты качества.

Так что, с одной стороны, франчайзинг — это оптимальный вариант, чтобы получить отлаженную организацию бизнес-процессов и выгоду с репутации бренда, тем самым сэкономив на рекламе. С другой стороны, у вас не будет монополии на принятие решений в собственном бизнесе.

Я считаю, что для человека, который только хочет войти в мир бизнеса, франшиза — это идеальный вариант. Если предприниматель покупает франшизу, ему дается готовый продукт, рабочая бизнес-модель, опыт. Он экономит много времени и денег и не пытается делать все самостоятельно, вплоть до создания сайта и рекламного продвижения. Но если хочется какого-то признания, осознания собственного масштаба, лучше открываться самому.

Если вы решили делать собственный бизнес, не покупая франшизу, постарайтесь объективно оценить свои возможности. Не взваливайте все на свои плечи, рассудите, что можно поручить профессионалам, и обратитесь к ним за услугами. В B2B-магазине Rusbase в режиме «одного окна» собраны сервисы для вашего бизнеса: здесь вы найдете надежных поставщиков юридических и IT-услуг, вместе с профессионалами проведете инвестиционную диагностику бизнеса перед запуском и воспользуетесь сервисами для анализа эффективности вашей рекламы.

Клиентам доступен широкий спектр бьюти-услуг, в частности процедуры по уходу за волосами, маникюр и педикюр, коррекция бровей, наращивание ресниц, услуги косметолога и другие.

Предприятие одной услуги. Оно может специализироваться на маникюре и педикюре, удалении нежелательных волос — эпиляции и депиляции, также набирают популярность броу-бары.

Здесь клиентам оказывают услуги эстетической и аппаратной косметологии, а иногда и пластической хирургии.

В салонном бизнесе сейчас наблюдается безусловный тренд — это мини-салоны, специализирующиеся на одной услуге. Это могут быть ресницы, брови, ногти, эпиляция и прочее. Я считаю моносалоны перспективным направлением для начинающего предпринимателя: понятно, чем заниматься, что продвигать, не распыляясь на разные услуги. Также и все мастера заточены под одну услугу.

В индустрии красоты предприятия также делят на классы: эконом, средний (или бизнес), премиум и люкс. Ценовая политика — это лишь один из критериев, которые определят класс вашего будущего салона красоты. Кроме цены важны месторасположение, сервис, заявленный уровень специалистов, дизайн и загрузка салона.

Открывая салон, отдавайте себе отчет в том, какую услугу, какой локальный продукт вы продвигаете, чем вы лучше остальных. История по принципу «я открою еще один такой же салон», как правило, не срабатывает.

Забегая вперед, скажу, что боли с нашим салоном мы пережили так много, что в конечном счете радостно его закрыли. Почему? Салонный бизнес невероятно сложный, и связано это в первую очередь с тем, что требования к уровню сервиса в России, и тем более в Москве, находятся на каком-то запредельном уровне. Клиент выбирает из множества мест, где он может купить услугу, и требования к качеству у него высокие. Если клиента не устроит качество услуги или что-то еще в салоне, очень вероятно, что он в следующий раз пойдет за ней куда-то еще. Соответственно, у первого салона уменьшится поток клиентов и он в конце концов закроется.

Определите свою целевую аудиторию: Существуют целевые группы потребителей, которые имеют схожие свойства и предъявляют аналогичные запросы. Вам необходимо собрать и обработать информацию — к этому можно привлечь маркетолога — и классифицировать информацию по следующим категориям: целевые потребители, конкуренты и полнота услуг и сервиса.

Вы определились с типом и концепцией салона красоты — теперь нужно понять масштаб инвестиций. Исходя из цифр, начинайте работать над финансовой моделью бизнес-плана вашего предприятия.

Прединвестиционные исследования сформируют выводы о рентабельности будущего бизнеса. Маркетинговый анализ поможет рассчитать плановые издержки и доходы салона красоты — он также должен быть отражен в вашем бизнес-плане.

Бизнес-план салона красоты надо составить с учетом:

● определения целевой аудитории;
● ориентировочного перечня услуг;
● доходной и затратной частей;
● окупаемости предприятия;
● среднего чека.

Лайфхак: Специальные приложения и CRM-система помогут вести записи клиентов, делать учет работы мастеров и учет заработной планы, вести контроль расходников, а также определять востребованность конкретной услуги и анализировать личную эффективность мастера. Даже в небольшом несетевом салоне эти моменты требуют контроля.

Теперь вам надо зарегистрировать бизнес и открыть счет.

О том, какая юридическая форма подойдет вашему будущему бизнесу, мы писали в этой инструкции. В заявлении на регистрацию нужно будет указать основной вид деятельности: для салона красоты подойдет код ОКВЭД 96.02 «Предоставление услуг парикмахерскими и салонами красоты». Это основной ОКВЭД, можно также указать сколько угодно дополнительных:

● 47.75 — продажа косметических товаров и средств личной гигиены;
● 47.19 — розничная торговля в неспециализированных магазинах;
● 96.04 — деятельность соляриев и салонов для похудения;
● 96.09 — предоставление персональных услуг, которые не включены ни в одну другую группировку.

Для салонов красоты чаще всего выбирают ЕНВД (избавляет от необходимости в кассовом аппарате) и / или УСН. Плательщики ЕНВД освобождаются от налога на прибыль (для юрлиц) или же от НДФЛ (для ИП), а также от НДС и налога на имущество. Обратите внимание, что этот режим будет действовать только до 2021 года.

Читайте также:
Гель для удаления кутикулы: обзор лучших ремуверов и как пользоваться средством

Расположение вашей студии очень важно. Для салона красоты эконом- и среднего класса важно, чтобы вокруг была хорошая инфраструктура, через него проходил пешеходный трафик и поблизости находилась транспортная развязка. Предприятиям премиум- и люкс-классов необходимо располагаться в престижном районе (ищите места с частной парковкой) и обладать таким же престижным соседством в лице ближайших предприятий.

Помещение вашего будущего салона красоты должно соответствовать требованиям, закрепленным правилами СанПиН 2.1.2.2631-10 от 18 мая 2010 года № 59. Правила обязывают салоны оборудовать отдельный вход и вентиляцию, не совмещенную с квартирами; салоны не должны располагаться в подвальном помещении или быть объектами жилого фонда; нужны отдельные кабинеты для разных процедур, разделенное на зоны пространство и другое. Если остановите выбор на помещении в крупном ТЦ, также надо будет учесть дополнительные требования его владельцев — например, провести вентиляцию и подачу воды.

Начинающему предпринимателю я рекомендую не гнаться за большими площадями и престижнейшими районами. Возьмите небольшое количество квадратов в проходимом месте, и у вас будут все возможности для того, чтобы развивать бизнес. Если все получится, в будущем возьмете помещение больше по квадратуре и в более престижном районе.

Что касается спальных районов, я «за» только в том случае, если мы говорим о традиционных парикмахерских эконом-класса. Вы охватите какое-то количество домов, и если у вас будет загрузка, такой салонный бизнес будет приносить доход.

Обратите внимание: Не спешите заключать договор с владельцем подходящего на первый взгляд помещения — дождитесь заключений специализированных служб (о которых мы будем говорить в шаге 8). Кроме того, взвесьте все «за» и «против» выбранного места рационально: первые три года менять месторасположение салона не стоит. В этот период вы будете нарабатывать клиентскую базу, окупаться и получать прибыль.

Лучше всего обратиться за консультацией к дизайнеру, который неоднократно делал дизайн-проекты салонов красоты и знает техническую сторону вопроса. Даже, казалось бы, небольшой салон потребует пространства: на каждое рабочее место уйдет от 3 до 6 кв. м в зависимости от предоставляемой услуги, за счет чего на клиентскую зону вы выделите не менее 30–50 кв. м, стойка администратора ориентировочно займет 10 кв. м, также потребуется уместить мойку и подсобное помещение.

Оборудование бьюти-студии напрямую зависит от типа и класса будущего салона. Обычно для студий красоты закупка сводится к двум категориям: косметическим и уходовым средствам и непосредственно оборудованию и мебели.

Первое, с чем вы столкнетесь, открыв салон, — это где взять клиентов. Сначала вам нужно будет найти клиентов, потом добиться того, чтобы они возвращались. Очень тяжело отобрать хорошего мастера, так как он если и может оказывать качественную услугу, то нередко ленив, чтобы делать ее качественно всегда. Или случается, что качество у него в целом страдает — и это вы увидите только на потоке.

Самое сложное в салонном бизнесе — это кадры. В салонах всегда высокая текучка, даже если сотрудники работают на очень выгодных условиях. Хорошие мастера понимают, что без работы они не останутся, что могут работать из дома или открыть собственный салон. Также мастеру может быть чужда дисциплина и понятие субординации или, что тоже нередко, он будет пытаться воровать продукцию или не проводить услуги через кассу. Эти причины также порождают текучку.

Тем не менее вам необходимо сформировать команду хороших мастеров. Обеспечьте им хорошую заработную плату (вы готовы ее платить?), официальное трудоустройство с оплачиваемым отпуском 28 дней в году, постоянное повышение квалификации за счет компании, медицинское страхование, выездные мероприятия с командой.

Первым делом нужно получить разрешения на запуск работы от местной администрации (оно понадобится для размещения вывески и торговли сопутствующими товарами), затем санитарно-эпидемиологической службы, Роспотребнадзора и пожарной инспекции. Если вы решили открыть салон по франшизе, получите перечень документов от франчайзера.

Если в список предоставляемых услуг войдут аппаратные методики, подкожные инъекции, пилинги с использованием химпрепаратов и прочие услуги, квалифицируемые как медицинские, то салон обяжут получить специальную лицензию. Она оформляется на основании двух документов: постановлении Правительства «О лицензировании медицинской деятельности…» от 16.04.12 № 291 и приказа Минздравсоцразвития от 11 марта 2013 года № 121н.

Также каждому салону красоты важно подготовить документы на расходные косметические материалы и прайс с действующими ценами на услуги салона. Не забудьте оборудовать уголок покупателя книгой жалоб и предложений, копиями сертификатов и лицензии.

Важно: Перед открытием уведомите Роспотребнадзор о начале своей предпринимательской деятельности. Это можно сделать лично в приемные часы, по почте или через МФЦ.

Теперь вам нужно привлечь первых клиентов.

Не вкладывайте сразу много денег в один канал рекламы, протестируйте разные способы привлечения клиентов. Создайте сайт и пару аккаунтов в соцсетях, сделайте на них привлекательную визуальную картинку. Аккаунтами должен кто-то заниматься, и желательно, чтобы это был обученный человек. Также продумайте персональную программу лояльности, запускайте больше акций в первое время и в низкий сезон.

Для того чтобы клиенты к вам возвращались, важно выстраивать персонализированное отношение к каждому посетителю. Если ваш салон класса премиум или люкс, у вас должны быть на это ресурсы. Администратору нужно знать, что постоянный клиент предпочитает пить, какую конфету съесть, на каком кресле он любит сидеть и прочее. То есть желания постоянного клиента надо знать и во многом предугадывать.

Также в салонах красоты важны детали. Это могут быть красивые полотенца в уборной или особенная упаковка товара, который клиент купит на кассе. Обязательно должна играть приятная музыка, которая нравится именно клиентам, а не администратору.

Читайте также:
Как похудеть раз и навсегда

«При верно рассчитанной экономике небольшой салон красоты окупится в среднем за 6–10 месяцев. Если же экономика не сходится, салон не проживет и года. Периодически предпринимателем становится бывший мастер, и часто его проблема в том, что он не ведет учет расходов и живет “по кассе”. Это значит, что если сегодня у него в кассе есть деньги, то он оплатит аренду, заплатит мастерам, купит расходники — и будет надеяться, что хоть что-то осталось на жизнь. И если нет учета, в одном из следующих месяцев он, вероятно, просядет и даже не сможет оплатить аренду. К слову, самая частая причина гибели салона — это именно невозможность оплатить аренду», — Илья Мутовин, CEO и основатель сервиса Zoon.ru, экс-владелец салона красоты Sweet lab.

«На открытие небольшого салона где-то на 50–60 кв. м стоит закладывать от 1,5 млн рублей. Безусловно, на эту сумму получится красивое, достойное пространство с хорошим ремонтом. Деньги уйдут на аренду на два месяца (первый месяц и депозит), хороший ремонт, закупку мебели и оборудования, подбор команды и первичный маркетинг», — Альбина Назарова, основатель международной сети салонов депиляции SAHAR&VOSK и косметического бренда SV laboratories.

«Основная сумма, которую вы отводите на открытие салона, уйдет на аренду. Я рекомендую запастись средствами на год оплаты аренды: надо понимать, что первое время салон будет работать в минус, а потом в ноль. Если вам повезет найти помещение, где до вас также находился салон красоты и которое не требует капитального ремонта, то на открытие салона вы можете заложить от 1 млн рублей. Несколько сотен тысяч рублей уйдут на оборудование — в зависимости от количества рабочих мест и предлагаемых услуг», — Татьяна Никонорова, основатель салонов красоты lash&brow hall Nikonorova, основатель обучающих курсов по наращиванию ресниц и реставрации бровей Академия красивого взгляда Nikonorova.

«Есть салоны, которые приносят и по 3–4 млн рублей в месяц чистого дохода на точку (примерно при 10 рабочих местах). Но есть и гигантское количество салонов, которые еле-еле себя окупают и приносят владельцу, если повезет, по 100 тысяч рублей. При этом стабильный доход в 100 тысяч ежемесячно — это уже хороший результат в салонном бизнесе», — Илья Мутовин, CEO и основатель сервиса Zoon.ru, экс-владелец салона красоты Sweet lab.

«Сумма, которую можно зарабатывать на собственном салоне красоты, зависит от количества рабочих мест и кабинетов. Если говорить про наш опыт, то в регионах в городах-миллионниках оборот наших салонов составляет 1 млн рублей в месяц. Рентабельность у салона 30%, следовательно, владелец получает 300 тысяч рублей чистой прибыли ежемесячно», — Альбина Назарова, основатель международной сети салонов депиляции SAHAR&VOSK и косметического бренда SV laboratories.

Сервисы и услуги для бизнеса в нашем B2B-магазине позволят избежать непредвиденных проблем на старте вашего дела.

Как открыть салон красоты: пошаговое руководство

Автор — Юлиана Бондаренко (@bondarenko.yuliana), основатель сети студий CHERNIKA nails, главный тренер Центра развития бьюти-бизнеса.

Бизнес в индустрии красоты — такой же бизнес, как и любой другой. Принято считать, что им занимаются женщины, а значит, это что-то легкое, приятное и радостное. Но на самом деле это не так. Многими крутыми сетями салонов красоты сейчас руководят мужчины, потому что там такие же бизнес-процессы, такие же проблемы с сотрудниками и другие «приколы». Очаровываться «красивым» бизнесом не стоит.

Если вы все же решили открыть свою студию или салон, наверняка у вас возникло много вопросов. С чего начать? Сколько денег нужно? Какое помещение выбрать? Где взять сотрудников? Со всеми этими вопросами давайте разбираться по порядку.

Основатель сети CHERNIKA nails Юлиана Бондаренко

Юлиана Бондаренко в своей студии маникюра CHERNIKA nails

Сколько стоит

Вам, наверное, интересно, сколько стоит удовольствие открыть салон. Могу сказать, это — «бездонная бочка». Вы можете потратить 1,5 миллиона рублей, а можете 5-7 миллионов. Зависит от города, площади помещения, сегмента. В регионах, например, открываться в разы дешевле. В одну студию в Москве мы вложили столько же, сколько в 4 студии в регионе. Надо учитывать, что первые несколько месяцев студия может терпеть убытки и вам нужно будет их покрывать.

Давайте пойдем дальше и разберемся в видах предприятий индустрии красоты.

Классификация салонов

Существует нехитрая классификация салонов: по ценам, по локации, по формату (услугам).

По ценам салоны и студии красоты делятся на три основных типа:
• эконом-класса
• бизнес-класса
• премиум-класса (или люкс).

Эконом-класс — это оказание малозатратных и традиционных услуг. Например, окрашивание и стрижка. Кроме того, в таких салонах могут быть и дополнительные услуги — маникюр и педикюр. Цены в салонах эконом-класса соответствующие — среди всех категорий салонов данная остается самой дешевой.

В салонах и студиях бизнес-класса более широкий перечень услуг с преобладанием профессиональной косметики, более дорогих материалов. В таких салонах оказываются дополнительные услуги в сфере ногтевого сервиса: например, наращивание ногтей и нанесение художественного рисунка. А также услуги косметического кабинета и солярия, возможно, оформление бровей, наращивание ресниц, депиляция.

Премиум-класс или люкс — это эксклюзивные услуги по уходу за волосами, кожей тела и лица, а также SPA-процедуры, ароматерапия, массаж всех видов (антицеллюлитный, расслабляющий, корректирующий и так далее). Стоимость услуг в таких салонах соответствующая. Уровень сервиса и стоимость материалов — топ.

Интерьер-дизайн салона красоты

Для салона премиум-класса одним из ключевых параметров является уровень сервиса. Но для эконом и бизнес-класса качество обслуживания не менее важно

По локации салоны делятся на:
• салоны в спальном районе, во дворе
• салон в центре города
• салон на первой линии
• салон при тренажерном зале или при отеле
• салон в торговом центре, бизнес-центре

Читайте также:
Лазерная эпиляция: противопоказания и последствия для подмышек, можно ли пользоваться дезодорантом

Можно много говорить о том, где именно лучше открывать салон красоты. Вы, возможно, подумаете, что в проходном месте, на первой линии — самое лакомое место. Но это иллюзия. В наше информационное время у руля тот, кто умеет работать в соцсетях, делает крутой контент, дружит с современными инструментами маркетинга. Мы в нашу сеть студий привлекаем клиентов исключительно через соцсети, с улицы заходит несколько клиентов в месяц. И наблюдается тенденция, что салоны, которые ждут клиентов с улицы, терпят убытки и очень быстро закрываются.

Поэтому при поиске локации обращайте внимание на следующие параметры:
• близость остановки, метро;
• заселенные дома вокруг или просто заселенный район города;
• уровень людей, которые живут вокруг или в этом районе;
• уровень ТЦ, в котором вы собираетесь открываться.

По большому счету должна соблюдаться логика соответствия своей ЦА. Если вы открываете парикмахерскую эконом, то нет смысла это делать в элитном районе города. И наоборот, на рынке открывать люкс тоже не стоит.

Правильный выбор конкретного помещения для будущего салона невозможен без проведения предварительных маркетинговых исследований окружающей территории и конкурентов.

По форматам различают:
• салоны полного цикла
• студии красоты

В салонах полного цикла оказывается полный спектр услуг: парикмахерские, ногтевого сервиса, солярий, косметология, брови, ресницы, депиляция и тд. В таких салонах большой выбор услуг, чтобы человек мог прийти на стрижку и тут же сесть к мастеру маникюра и так далее.

До недавнего времени такой формат салонов преобладал, но в последние 5-7 лет появились так называемые студии красоты.

Студии красоты — это:
• ногтевая студия (студия маникюра);
• студия колористики;
• студия наращивания волос;
• студия наращивания ресниц;
• студия шугаринга или депиляции;
• броу-бары и так далее.

В таких студиях 1-2 услуги. Раскручивать их проще, за качеством следить тоже, набирать мастеров одного направления тоже не сложно. Плюс клиенты стали доверять таким студиям, так как идет узкая специализация только на некоторых услугах, а не распыление на все подряд.

Пример интерьера студии красоты

По мнению клиентов, в студиях красоты гарантировано более высокое качество услуг

Итак, мы выбрали помещение, оценили близлежащий район, конкурентов, если такие есть рядом. Что дальше? Дизайн интерьера и внешний вид. И это важно. Это лицо студии красоты или салона.

Дизайн интерьера

Нужен ли вам дизайнер? Определенно! Дизайнеры следуют определенным правилам планировки, стараясь использовать оригинальные идеи. Если вы сами не имеете художественного образования и представления, как будет выглядеть ваша студия, лучше найти толковых дизайнеров. Эти ребята даже помогут вам с мебелью и оборудованием, скажут, где что заказать. Но ищите тех, кто уже оборудовал не один салон красоты. Рисков будет меньше. В идеале это совместный труд владельца и дизайнера. Но если у вас нет представления, то отдайтесь в руки профессионалов.

Хороший дизайнер попросит у вас 1500-3000 тысячи рублей за 1 квадратный метр студии. Но оно того стоит. Ведь если вы будете привлекать клиентов через соцсети, то вам нужна красивая картинка. Люди просто будут хотеть к вам прийти хотя бы раз ради интерьера. А дальше уже ваша задача их удержать качеством услуг, сервисом. Когда интерьер скучный, клиентов привлекать в разы сложнее.

При этом нужно помнить о том, что это в первую очередь помещение, которое должно соответствовать определенным требованиям. Материалы отделки, степень освещения процедурных комнат, нормы размерных показателей, наполнение в целом — все это непременно должно учитываться.

Интерьер салона красоты должен быть одновременно уютным и оригинальным Разделите пространство на зоны с помощью разных цветовых решений Поделитесь с дизайнером своими идеями, чтобы он создал концепцию, отражающую ваше видение

Что еще нужно, чтобы начать работу?
• М ебель
• Оборудование
• Материалы
• CRM
• Сотрудники
• Клиенты

Тема мебели, оборудования, материалов тянет на отдельную большую статью. Кроме того, в разных студиях и салонах нужны разные мебель и оборудование. А вот CRM-система должна быть у всех!

CRM-система

Мы для своей сети студий используем платформу YCLIENTS, которая интегрирована с amoCRM, чтобы администраторы эффективнее и качественнее работали с базой клиентов.

Есть альтернативные системы для салонов красоты. Вы можете подобрать подходящую, протестировав 7 или 14 дней бесплатно. Такая возможность есть практически во всех системах. Но CRM у вас должна быть с первого дня работы, чтобы вы не теряли клиентов и приучали администраторов вести клиентскую запись. Журналы записи — это уже прошлый век.

Платформа управления бизнесом YCLIENTS

Платформа YCLIENTS позволяет использовать онлайн-запись, вести журнал записи, клиентскую базу и складской учет, автоматически рассчитывать зарплату сотрудников, просматривать аналитику по филиалам и не только

Сотрудники

Что делать с сотрудниками? Отработайте воронку найма:
— напишите портрет идеального сотрудника;
— составьте вакансию (лучше несколько вариантов);
— распространите вакансию всеми возможными способами;
— получите отклики от кандидатов;
— сделайте звонок с презентацией студии и вводными вопросами.

Далее работа с потенциальными админами и с мастерами немного отличается.

Когда вы ищите админов, мы рекомендуем дать им тестовое задание и приглашать на живое собеседование только тех, кто задание выполнил. Так вы экономите свое время и сможете лично пообщаться только с теми людьми, которые или очень хотят работать именно у вас, или очень нуждаются в работе и деньгах, что тоже неплохо.

Когда вы ищете мастеров, их лучше пригласить на тестовую работу. Пусть приходят со своими инструментами, материалами и моделью к вам в студию и показывают, что умеют. Если работа вам понравилась, то можно пригласить мастера на собеседование. Кто-то из руководителей делает наоборот: сначала проводит собеседование, а потом уже зовет на тестовую работу, если человек подошел по характеру и личным качествам. Можно делать и так, и так. Главное, взять на работу достойных кандидатов.

Читайте также:
Аманда Сейфрилд в рекламе весеннего макияжа

Команда CHERNIKA nails

Команда CHERNIKA nails

Сразу скажу, если вы плохо написали вакансию или слабенько ее распространяли, то откликов будет мало, а значит, выбор будет невелик. Чтобы заполучить действительно крутых мастеров и админов, надо проделать серьезную работу с их отсевом на каждом этапе. Для этого в воронку должно зайти от 100 кандидатов и более. На должность админа мы получаем 200-400 откликов, на должность мастеров — 150-200. То же самое у наших учеников.

Подготовка сотрудников

После того, как вы отобрали достойных людей, их нужно обучить.

Обязательно до открытия подготовьте:
✓ Миссию вашего салона — зачем вы работаете?
✓ Правила и принципы работы администратора
✓ Правила и принципы работы мастера
✓ Правила общения в коллективе
✓ Как себя должен вести админ с клиентом?
✓ Как себя должен вести мастер с клиентом?
✓ Правила общения с негативным клиентом
✓ Правила общения с руководителем

Каждый сотрудник должен знать правила наизусть и принимать их.

Когда есть правила, в салоне остаются и долго работают те, кто вообще в состоянии работать по правилам и кто считает, что это действительно необходимо. Вы отсеиваете «не ваших» людей, а салон работает так, как вы себе и представляли в мечтах. Многие руководители совершают большую ошибку, не прописывая никакие правила и принципы работы. В итоге салон оказывается запущенным до состояния, когда уже можно всех уволить и строить команду заново.

Клиенты

Что касается клиентов, как я уже писала, в наше время у руля тот, что умеет их привлекать с помощью соцсетей и интернета. Поэтому готовить соцсети желательно за несколько месяцев до открытия.

✓ Начинайте общаться и знакомиться со всеми блогерами города
✓ Подружитесь с организаторами разных мероприятий города (ярмарки, конкурсы красоты, премии и тд)
✓ Начните ходить по бизнесовым тусовскам города и практикуйте нетворкинг, вам это пригодится
✓ Ведите соцсети салона и рассказывайте про стройку, открытие, интригуйте
✓ Займитесь упаковкой аккаунтов (красивый дизайн, разработка логотипа)
✓ Как только появятся первые сотрудники, начинайте активно собирать портфолио, для этого можно приглашать моделей бесплатно или за деньги — ради классных фото и видео

В сфере услуг клиенты часто приходят к конкретному мастеру, поэтому в социальных сетях важно рассказывать о своих сотрудниках

✓ Ведите соцсети каждый день, выкладывайте Stories и посты в ленту
✓ Разработайте сайт салона заранее, чтобы потом не тратить на это время
✓ Можете поучаствовать в нескольких Giveaway, чтобы набрать себе подписчиков в аккаунт. От количества подписчиков, как ни странно, зависит, будут ли потенциальные клиенты вам доверять
✓ Сделайте собственную фотосессию в салоне, снимите отдельно интерьер салона, сфотографируйте сотрудников салона — все должно быть красиво
✓ Ну и подготовьте деньги для расходов: обеспечить клиентами новых мастеров в новом салоне — серьезная задача, требующая не только специальных знаний, но и финансовых вложений. В зависимости от города, направления и количества мастеров может понадобиться разная сумма. В Москве это 100-200 тысяч рублей, в регионах — 50-100 тысяч.

Студия маникюра CHERNIKA nails

Опубликуйте фотографию интерьера — высока вероятность, что именно она привлечет к вам новых клиентов

Поставщики

Каждому салону нужен поставщик расходных материалов — лаков, красителей для волос, уходовых средств.

Начните сотрудничество с L’Oreal и другими международными брендами профессиональной косметики для волос.
Оставьте заявку, и консультант поможет вам сформировать первый заказ, расскажет об акциях и бонусах для новых клиентов.

Присоединяйтесь к 25 000 салонов красоты в России и странах ближайшего зарубежья.

Надеюсь, мои рекомендации были вам полезны. Недавно мы открыли 5-ю студию красоты в 3-м по счету городе и за 4 года обучили более 3500 мастеров и руководителей. Вся информация практическая, а не вычитанная из книжек.

Как открыть салон красоты с нуля

–>

Популярные еще вчера парикмахерские сегодня уступают место современным салонам красоты. Внушительный список предлагаемых процедур, высокий уровень обслуживания и широкий диапазон цен – все это способствует активному развитию этого сегмента.

Многих начинающих предпринимателей привлекает салонный бизнес. Однако в процессе составления бизнес-плана они сталкиваются с такими вопросами: как правильно открыть салон красоты, где искать помещение и персонал. Не нужно бояться открывать бизнес с нуля. Мы поможем Вам в этом и предоставим пошаговую инструкцию по открытию собственного салона красоты.

📝 Как открыть прибыльный салон красоты: выбираем формат

Прежде чем регистрировать бизнес, определитесь с концепцией салона. Другими словами решите, какие услуги будут оказываться клиентам, сколько понадобится мастеров и какого уровня будет их профессиональная подготовка. Если этого не сделать, то возникнет риск открыть бюджетную студию красоты в месте, где люди привыкли к заведениям премиум-класса.

Каждый бизнесмен может выбрать для себя один из трех уровней салонов:

  • Эконом-класс – студии, в которых доступны услуги по маникюру, педикюру, в некоторых случаях парикмахерские и косметические процедуры. Уровень персонала невысокий. Стоимость услуг ниже средних по району. Интерьер помещения — простой и без изысков. Такие салоны пользуются популярностью у студентов и пожилых людей. Им не важны модные прически, для них важна цена.
  • Средний класс – здесь клиентам предлагается более широкий спектр услуг. В них, помимо маникюра и стрижек, входят услуги по созданию образа для невест или выпускниц, а также солярий, массаж, косметологические процедуры. Мастера имеют достойную квалификацию и работают с косметикой известных марок.
  • Премиум-класс (Престиж, VIP) – специализируются на полном наборе услуг, начиная с маникюра, заканчивая тайским массажем. Такую студию чаще всего посещают бизнесмены, чиновники, общественные деятели и звезды шоу-бизнеса. Оформление салона соответствует высоким стандартам. Нередко посетителям предлагают кофе, чай, прохладительные напитки. Специалисты имеют высокий профессиональный уровень, к ним предъявляются повышенные требования.
Читайте также:
Деним на каждый день: 8 стильных образов с джинсами

Мы не рекомендуем новичкам открывать салон премиум-класса, особенно если у него нет среди друзей известного профессионального стилиста.

Опытные предприниматели сначала открывают бюджетные студии и завоевывают себе репутацию среди клиентов. Как только мастера повысят свои навыки, можно приступать к открытию сети салонов. Спустя несколько лет раскрученный бизнес начнет приносить хорошие деньги, которых хватит на закупку дорогого оборудования и качественных косметических продуктов. После этого предприниматель сможет «вырасти» до открытия салона премиум-класса.

Где открыть салон красоты: определяемся с локацией

Прежде чем найти помещение под салон, необходимо изучить требования, прописанные в САНПиНе 2.1.2.2631-10 .

К самым главным требованиям относятся:

  • Запрещено открывать студию красоты в подвале, но разрешено в бывших жилых квартирах. Для этого нужно перевести ее в нежилой фонд.
  • Основной зал должен иметь площадь не менее 14 кв.м, а зал ожидания – 7 кв. м. Если в салоне будут работать 2 мастера, то размер требуемой площади зала увеличивается до 19,5 кв.м. Кабинеты для массажа, пирсинга, солярия должны быть расположены отдельно от основного зала. Их площадь также строго регламентируется.
  • В помещении должен быть предусмотрен туалет, раздевалка, склад, комната для дезинфекции инструментов
  • Для отделки стен запрещено использовать бумажные обои
  • Освещенность рабочих мест мастеров – не менее 40 люксов

Таким образом, для открытия небольшого и бюджетного салона понадобится помещение площадью не менее 50 кв. м. Для студий премиум-класса – от 100 кв. м.

Кроме требований Роспотребнадзора, необходимо обратить внимание на факторы, влияющие на успешность бизнеса:

  • Месторасположение. Бюджетные салоны и студии среднего класса открывают около остановок, рядом или внутри торговых центров, либо на территории делового центра. VIP-студии размещают только в элитных районах города.
  • Парковка. Для заведений эконом-класса вопрос парковки не стоит так остро, как для премиум-салонов
  • Конкуренты. Новому салону будет тяжело раскрутиться, если рядом с ним находится студия с уже наработанной базой клиентов

Чтобы открыть заведение в жилом доме, следует спросить разрешение у жильцов и закрепить это документально.

Регистрируем бизнес: как открыть ИП или ООО

Роспотребнадзор подразделяет салоны на два вида: с оказанием медицинских услуг и без. В стандартных студиях проводят манипуляции только с волосами и ногтями. Что касается мед.услуг, то к ним относят: татуаж, пирсинг, инъекции, массаж. Чтобы иметь право делать эти процедуры клиентам, предприниматель должен получить лицензию.

Если вы решили открыть стандартный салон, то вам следует зарегистрировать себя в качестве ИП.

Документы, которые потребуются для регистрации:

  • квитанция об уплате государственной пошлины
  • заявление о регистрации
  • копия паспорта
  • копия ИНН

✅ Если предприниматель решает открыть бизнес вместе с партнером, а также оказывать в салоне медицинские услуги, то им следует зарегистрировать ООО.

Документы, которые потребуются в этом случае:

  • квитанция об уплате государственной пошлины
  • заявление о регистрации, подписанное всеми учредителями
  • решение о создании ООО
  • устав ООО в двух экземплярах
  • сведения об адресе общества

Независимо от того, какую организационно-правовую форму собственности вы выберете, ваш бизнес не сможет запуститься без следующих справок:

  • заключение СЭС о соответствии санитарно-эпидемиологическим требованиям
  • заключение МЧС о соблюдении правил пожарной безопасности
  • разрешение от местной администрации

Тем, кто желает открыть салон с оказанием медицинских услуг придется получить лицензию, которая оформляется на основании постановления и приказ Минздравсоцразвития от 11.03.2013 года № 121н.

Предприниматель, регистрирующее ИП или ООО должен иметь медицинское образование и стаж работы не менее 5 лет. Это требование обязательно для всех, даже если собственник бизнеса не собирается работать в своем салоне.

После того, как вы определитесь с организационно-правовой формой, необходимо выбрать способ налогообложения. Для салонного бизнеса удобнее всего форма ЕНВД. Плательщики освобождены от налога на прибыль (ООО) и от НДФЛ (ИП). Данные правила будут действовать до 2021 года.

✂ Как правильно открыть салон красоты: покупаем оборудование

Работать в салоне невозможно без оборудования. Поэтому, посчитаем, сколько денег понадобится на закупку всех материалов и мебели. В качестве примера возьмем студию красоты площадью 80 кв.м, где оказывают парикмахерские, косметологические услуги, а также делают маникюр, педикюр, наращивание ресниц и оформление бровей.

Для того чтобы оборудовать место стилисту потребуется:

  • прямоугольное зеркало с навесным светильником
  • вращающееся кресло на пневматике
  • парикмахерская мойка
  • сушуар
  • пылесос для сбора волос
  • стерилизатор инструментов
  • корзина для белья
  • расходные материалы, инструменты

Предположим, что маникюр и педикюр будут выполняться в одном кабинете и одним мастером.

В зону для маникюра потребуется:

  • стол
  • тумба для хранения лаков и инструментов
  • стулья для мастера и клиента (2шт)
  • аппарат для маникюра
  • лампа
  • вытяжка
  • стерилизатор инструментов

Для зоны педикюра необходимо специальное кресло для клиента, ванночка для ног, а также тележка для расходных материалов.

Для наращивания ресниц, помимо расходных материалов, потребуется:

  • кресло-рейлайнер
  • лампа
  • стул для мастера

Для мастера-бровиста можно выделить небольшое пространство в парикмахерском зале. В качестве оборудования используют высокий стул, настенное зеркало, мини-зеркало, яркие светильники, инструменты и косметику для окрашивания бровей.

Подсчитаем общую сумму денег, которая нужна, чтобы открыть салон среднего класса в Москве площадью около 80 кв.м.:

Таблица 1

Около 200 000 рублей вам понадобится на закупку оборудования и мебели для салона красоты. Дополнительными расходами станут косметические средства для мастеров, расходные материалы и инструменты. На них понадобится около 70 000 рублей. Окончательная стоимость составляет 270 000 рублей.

Прибыльно ли открывать салон красоты: рассчитываем зарплату персонала

Персонал может не иметь медицинского образования, если в салоне не оказывают не лицензируемые услуги. Предприниматель самостоятельно решает, какими будут его работники.

Найти специалистов бьюти-индустрии можно, разместив объявление на Авито или на сайте hh.ru. Некоторые бизнесмены посещают различные мастер-классы и привлекают кадры оттуда.

Помимо 4-х мастеров, вам понадобятся:

  • Администратор – поддерживает общение с клиентами, следить за работой мастеров, разрешает конфликтные ситуации
  • Уборщица – выносит мусор, подметает, моет полы, стерилизует инструменты, поддерживает чистоту рабочих мест мастеров
  • Бухгалтер – ведет бухгалтерский учет
  • Клиент-менеджер – записывает клиентов на процедуры, принимает оплату, рассылает рекламу об акциях, отвечает на звонки
Читайте также:
10 причесок, которые сделают тебя моложе

Подсчитаем примерные расходы на зарплату персоналу:

Таблица 2

Первое время рекомендуем платить мастерам фиксированную ставку, чтобы он не пострадал от недостатка клиентов и не уволился. Спустя полгода следует перевести специалистов на сдельную оплату труда оклад + проценты с оказанной услуги. Спустя время зарплата мастеров станет достигать до 150 000 рублей.

Сколько нужно денег чтобы открыть салон красоты?

Каждый начинающий предприниматель может попробовать открыть салон красоты с нуля, либо воспользоваться готовыми предложениями других владельцев. Подсчитаем, сколько понадобится средств, на открытие бизнеса самостоятельно, и сколько, чтобы купить готовый.

Затраты на открытие салона с нуля в Москве площадью 80 кв.м.:

Таблица 3

Таким образом, чтобы открыть салон красоты с нуля потребуется в среднем 1 000 000 рублей.

Приобрести салон красоты такого же уровня в Санкт-Петербурге за 500 000 рублей. Новому предпринимателю ежемесячно придется оплачивать следующие позиции:

Таблица 4

Ежемесячная выручка в среднем составляет 350 000 рублей. Это значит, что окупаемость бизнеса составляет около 1 года. При этом вам не потребуется приобретать оборудование, находить мастеров и привлекать клиентов.

Заключение

В заключении можно отметить, что приобрести готовый салонный бизнес намного выгоднее и дешевле, нежели начинать все с нуля. Однако собственная студия будет оформлена по вашему дизайну, и приглашенный персонал будет иметь именно ту квалификацию, которую захочет сам предприниматель. Не стоит бояться открывать бизнес с нуля. Все пошаговые действия расписаны в нашей статье. Если следовать инструкции, то запуск пройдет быстро и без особых трудностей. Желаем удачи!

Бизнес план маникюрного салона

Культура делать маникюр в салонах, а не дома закрепилась прочно. Подобный бизнес не требует больших вложений (стартовый капитал – всего 300-400 тысяч рублей), зато приносит от 100 тысяч чистой прибыли ежемесячно. В перспективе можно предлагать дополнительные услуги в области красоты и ухода за собой.

Согласно данным опросов, у 42% мастеров маникюра и педикюра еженедельный поток клиентов — от 10 до 30 человек, а у 23% составляет более 30. Маникюр делают около 55% россиянок, 37% не забывают и о педикюре. Экономическая нестабильность в стране почти не сказывается на объемах прибыли в сфере ногтевого сервиса. На мировом рынке интерес к данной сфере также растет. Как показывает отчет Grand View Research, Inc, глобальный рынок ногтевых покрытий к 2024 году достигнет 15,55 миллиардов долларов (ежегодный прирост 9,5%).

50% услуг салонов красоты приходится на маникюр. Минус этого бизнеса – высокая конкуренция. Ниша услуг премиум-класса заполнена, рыночный сегмент, ориентированный на клиентов со средним и низким уровнем дохода, сформирован на 50%. Слабо развиты сети салонов.

Далее мы представим подробный бизнес план маникюрного салона с ценами, актуальными в 2019 году.

Целевая аудитория

Основная аудитория (95%) – женщины в возрасте от 16 до 50 лет. В основном они работают и посещают салон от 1 до 4-х раз в месяц (зависит от потребностей и уровня дохода). Отдельная подгруппа – неработающее население (мамы в декрете, домохозяйки, студентки). 5% всей ЦА – мужчины.

Чтобы было проще формировать набор услуг и инструментов для их продвижения, составим портрет клиента. Важно учесть:

  • стиль жизни;
  • уровень заработной платы;
  • предпочтения;
  • потребности;
  • ценности.

Проведите углубленный анализ и соберите следующую информацию:

  • ФИО, контактные данные;
  • дата первого посещения салона;
  • общее число посещений;
  • оптимальное время для посещения;
  • мнение клиента о качестве услуг и салоне в целом;
  • какие мастера обслуживали клиента.

Так определяется постоянная клиентура, степень ее лояльности к салону, отслеживается качество работы сотрудников. Эта информация бесценна при разработке стратегии привлечения и удержания клиентской базы.

Виды маникюрного бизнеса

На стадии планирования важно выбрать формат:

  • Маникюрный кабинет. Помещение, рассчитанное на работу, максимум 2 мастеров. Преимущества — классический формат, стандартные услуги, невысокие расходы на старт. Недостатки — небольшая площадь, трудности с расширением.
  • Студия. Салон красоты со всеми видами маникюра и педикюра и квалифицированным персоналом. Преимущества — расценки выше среднего, широкопрофильные мастера. Недостатки — крупные вложения, длительный период окупаемости. Кроме того, не всегда удается заполнить салон клиентами.

  • Экспресс-маникюр (нейл-бар). Открытые стойки в торговых центрах. Преимущество — расположение в зоне высокой проходимости. Недостатки — дорогая аренда, психологический фактор (многие клиенты не могут расслабиться при проведении косметических процедур у всех на виду), репутация бюджетного заведения (многих отталкивает). Бизнес невозможно расширить.

  • Маникюр на дому. Бизнес с минимальными вложениями. На начальном этапе даже не потребует регистрации. Хороший вариант как для начинающего мастера, желающего иметь независимый источник дохода, так и опытного с наработанной клиентской базой. Домашняя студия имеет массу плюсов — небольшие вложения, возможность записи на любое удобное время. Недостаток – отсутствие репутации. Люди не доверяют домашним умельцам — неизвестно, каков их уровень квалификации.

Рассмотрим, что требуется, чтобы открыть студию маникюра с нуля.

Документы

Для регистрации бизнеса подойдут ИП и ООО. Обычно открывают ИП с упрощенной системой налогообложения или единым налогом на вмененный доход. Понадобится открытый счет в банке.

  • Свидетельство о регистрации ИП или ООО.
  • Лицензия.
  • Разрешение санэпидемстанции.
  • Разрешение пожарной инспекции.
  • Свидетельство о постановке на учет в налоговых органах.
  • Регистрация в ФСС и в ПФР в качестве работодателя. Нужна для найма работников по ТК.

Бизнес на маникюре не требует большого пакета документов, но нужно быть готовым к проверкам санэпидемстанции, контролировать прохождение сотрудниками медосмотра (отметки в медкнижке обновляются каждые 6 месяцев), поддерживать в салоне необходимые для обслуживания клиентов условия.

Если собственник помещения не заключал договора на утилизацию люминесцентных ламп, ТБО, вывоз мусора, решение этих вопросов ляжет на ваши плечи.

Помещение

Расположение и площадь помещения зависят от формата. Открывать салон и маникюрный кабинет лучше в зонах высокой проходимости — в центральной части города, возле остановок общественного транспорта и перекрестков в спальных районах, в торговых центрах.

Читайте также:
Антицеллюлитные маски в домашних условиях

Ногтевая студия должна отвечать санитарным требованиям:

  • наличие холодного и горячего водоснабжения;
  • площадь одного рабочего места – не меньше 4.5 м²;
  • подсобное помещение;
  • отдельные помещения или зоны для маникюра и педикюра;
  • качественная вентиляционная система;
  • помещение для очищения и стерилизации инструментов (инструменты и мебель дезинфицируются после каждого приема клиента).

Подробнее изучить требования можно в постановлении от 18.05.2010 N 59 «Об утверждении СанПиН 2.1.2.2631–10».

На 3 рабочих места (2 для маникюрных работ и одно для педикюрных) понадобится не менее 30 м². Площадь рассчитана для рабочих зон, подсобных помещений и фойе, где посетители будут ожидать своей очереди. Наш бизнес план маникюрного кабинета предполагает аренду однокомнатной квартиры на первом этаже. Средняя по России стоимость аренды – 25 000 рублей. На ремонт потребуется 30 000 рублей.

Выгодно ли открывать салон красоты

Елена Яркова

Елена Яркова

ВЫГОДНО ЛИ ОТКРЫВАТЬ САЛОН КРАСОТЫ?

Спойлер: открывать салон красоты выгодно, понимая, что это бизнес, который требует внимания, а не развлечение и легкие деньги. Открыв салон красоты, не получится ограничиться шампанским, обслуживанием себя и своих друзей / подруг и ежедневной выемкой денег из кассы.

После карантина шансы на успех имеют только те салоны красоты, которые будут открываться, как современные предприятия, а не как хобби или “для статуса”.

Эта статья о том, какую прибыль дают салоны красоты, что нужно знать, открывая салон красоты и призвана помочь сориентироваться на рынке, найти свою нишу, понять, сколько стоит открыть салон красоты и решить для себя, а стоит ли овчинка выделки. Как это обычно бывает: в начале пути перспективы кажутся заманчивыми, а сложности незначительными. Избежать ошибок не удастся – свой комплект шишек вы набьете обязательно. А разобраться с тем, как открыть косметический салон, парикмахерскую или салон маникюра с нуля, какие этапы пройти, я сейчас вам расскажу.

Салонный бизнес: реальность и заблуждения

Как пишет Наталья Гончаренко в своей книге: одновременно и реальность и заблуждение слепо следовать распространенному на рынке мнению о том, что “клиент идет за мастером”. Другими словами – вы можете продолжать так думать и тогда вопрос о том, выгодно ли открывать салон красоты становится риторическим в первый раз. Один из серьезных рисков, на который необходимо обратить внимание – это огромный черный рынок мастеров-надомников, с которым вам придется пересекаться постоянно. И работать бок о бок.

Потом начинаются муки творчества вокруг вопроса: “Бизнес-модель или помещение?” С одной стороны, бизнес-модель важна, с другой стороны, очень немногие понимают, что это такое, да и реалии иногда заставляют действовать наоборот. Арендовать подходящее помещение становится все труднее, а перепланировка, витрины, коммуникации и прочее своего помещения под конкретную концепцию может обойтись очень дорого.

Но именно потому что, цена ошибки высока, БИЗНЕС-МОДЕЛЬ вашего салона красоты, косметологического центра или СПА несоизмеримо важнее, чем наличие прямо сейчас “подходящего” помещения.

Эффективность концепции салона красоты напрямую связана с вашим бизнес-чутьем, умением анализировать существующую ситуацию на рынке профессиональных салонных услуг, замечать изменения в поведении потребителей, знанием маркетинга и основ бизнес-планирования. А кроме этого – веры в себя, готовности изменяться и преодолевать сложности. В том, что это не общие слова вы убедитесь очень быстро после открытия салона.

Дорогой или дешевый? Если вы, как и многие инвесторы мечтаете открыть салон красоты в сегменте “элит” , помните о том, что если еще 3-4 года назад состоятельные женщины и за год не успевали обойти по кругу все сверхдорогие заведения, чтобы быть в курсе текущих событий, то сейчас лишь единицы таких салонов могут похвастаться полной загрузкой. Вместе с тем, в городах-миллионниках салоны, позиционирующие себя, как “элит” работают до сих пор. Многим из них 10 и более лет. Во многом они морально и функционально устарели. На сегодняшний день открыть элитный салон красоты или СПА – это скорее потешить самолюбие и подчеркнуть свой социальный статус, чем зарабатывать. Выгодно ли открывать такой салон красоты , вопрос во второй раз риторический. Но, конечно, вы можете попробовать.

Копирование концепции другого салона красоты. Не нужно копировать чужой бьюти-бизнес. Во-первых, не факт что вам удастся понять благодаря чему салон процветает. Это только на первый взгляд кажется, что любой салон красоты как на ладони – смотри и увидишь. Во-вторых, конкурентные преимущества всегда имеет тот, кто нашел востребованную рынком тему и сумел подать ее более вкусно, более понятно, показать отличие от других салонов / клиник, с бОльшим количеством маркетинговых и рекламных активностей и так далее. В третьих, входить на занятый рынок всегда сложнее – тем более на локальный рынок. Не столько сложно открыть салон красоты с нуля технически, сколько сложно, но безумно интересно сделать его конкурентноспособным.

“Требуется мастер со своей клиентской базой”. Многие инвесторы надеются переманить мастеров из других салонов или пригласить к себе знакомых мастеров. Вы сохраните себе и нервы и деньги, если сразу поверите мне на слово – это не выгодно. Знаю, что, открывая салон красоты трудно поверить в то, что этот маховик ударит со временем по вам самим. С одной стороны будет неоправданно раздут фонд оплаты труда , с другой, не будет возможности построить оптимальную систему управления персоналом, а с третьей, вы заслужите плохую репутацию среди коллег, с которыми, возможно, придется сотрудничать.

Итак, чтобы понять как открыть салон красоты с нуля, разберем этот процесс поэтапно.

І этап. Создаем бизнес-модель.

Салон красоты, косметологический центр и СПА начинается с:

Идея. Какая идея может стать востребованной в индустрии красоты и как я буду ее продавать? В ответе на этот вопрос лежит секрет “выгодности” или “невыгодности” бизнеса салона красоты. Успех салонов, как и любых других предприятий достигается за счет эксплуатации оригинальной бизнес-идеи и грамотного управления. О том, как находить прибыльные идеи в индустрии красоты и с выгодой вкладывать деньги в открытие салона красоты читайте больше в рубрике “Маркетинг и реклама”.

Читайте также:
Крем для век Natura Siberica

Бизнес-модель салона красоты – это описание и цифры. Начинать искать помещение вы начнете только после того, как поймете для себя, с какими целевыми группами клиентов вы будете работать, а с какими – нет; что будете продавать; как выстравивать коммуникации с клиентами; как будут организованы процессы производства (да – в салоне красоты тоже есть производство) и процессы обслуживания; какие ресурсы вам доступны, какие – нет; прикините структуру получения доходов и расходов.

Описание целевой аудитории подразумевает ответы по следующим пунктам:

  • как и где получают бьюти-услуги ваши потенциальные клиенты сегодня;
  • что им нравится, что им не нравится (не обобщайте и не судите по себе);
  • между кем и кем выбирают потенциальные клиенты сейчас;
  • что люди перестанут делать, когда начнут ходить в наш салон / клинику?
  • пол, возраст;
  • место проживания;
  • статус (социальное положение);
  • дети;
  • уровень доходов;
  • сумма расходов в категории “красота” (гипотеза);
  • предпочтения по обслуживанию (стандартные, эксклюзивные услуги)

Конкуренты. Ответить на вопрос “выгодно или не выгодно открыть салон красоты” невозможно также без изучения конкурентной среды в вашем городе / страны и подразумевает скрупулезный сбор информации по салонам, которые уже работают на рынке и ее анализ. Вам нужно собрать информацию о ценах, перечне услуг, уровне предоставляемого сервиса, а также попытаться получить инсайдерскую информацию о том, как построены процессы обслуживания и стандартизация услуг у конкурентов. Все данные нужно внести в Таблицу, иначе они не пригодны для анализа и дальнейшей работы.

В результате у вас на руках будет Общая модель работы ваших конкурентов (настоящий срез рынка) и данные для разработки Модели работы вашего салона красоты. Подробно о том, как выглядит Таблица и Модель, опять же рекомендую прочитать в книге “Мой салон красоты” – настольной книге всех собственников салонов. С ней же можно приобрести и шаблон бизнес-плана салона красоты в Excel за чисто символические деньги.

Анализ конкурентов

ІІ этап. Сколько стоит открыть салон красоты, какие сроки окупаемости и величина прибыли

Чтобы разобраться, сколько стоит открыть парикмахерскую, или салон красоты, или салон маникюра / наращивания ресниц, массажа, косметологический центр, нужно понимать, что чем крупнее бизнес, тем больше вложения, тем дольше он окупаетс. И салоны красоты не исключения в этой макроэкономической закономерности. К этому следует добавить риски: пересмотр налогооблагаемой базы бьюти-предприятия, изменения разрешительной системы и норм, регламентирующих повседневную жизнедеятельность салона, выход из строя или моральное устаревание материально-технической базы. А чем дольше срок окупаемости, тем больше вероятность, особенно в условиях нашего нестабильного рынка, повстречаться с этими рисками.

Ежемесячная чистая прибыль в 15-20% от оборота свидетельствует о благополучии бизнеса в индустрии красоты. При этом соблюдаются сроки выхода в точку безубыточности указанные ниже в таблице. Последняя оговорка неслучайна в связи с тем, что встречаются случаи 20%-ой прибыли при окупаемости в 7-10 лет (низкий оборот из-за недостаточного оснащения площадей).

Выгодно ли открывать салон красоты – первоначальный капитал и окупаемость (цифры могут отличаться, так как деление на ценовые сегменты, принятые в салонном бизнесе, условные)

первоначальный капитал и окупаемость

Рис. 2. Сколько стоит открыть салон красоты

Чистая прибыль одного салона красоты варьируется в среднем от 1 000$ до 5 000$ в месяц. Она может быть и больше – на это влияет бизнес-модель салона, структура себестоимости, портфель услуг и ряд других параметров.

Рекомендуем вам написать бизнес план салона красоты. Вы можете написать его самостоятельно, воспользовавшись шаблоном Салонного маркетинга или заказать в консалтинговых компаниях, чтобы ответ на вопрос о выгодности открытия салона красоты был для вас совершенно очевиден. Как минимум, прикиньте основные цифры предполагаемых доходов и расходов в простой Таблице.

Получить шаблон детального бизнес-плана салона красоты можно бесплатно, приобретя пакет с книгами Н. Гончаренко “Мой салон красоты” (2018), “Мы открылись” (2020), тестом для администраторов, брошюрой по мерчандайзингу, книгой В. Вавилова “Админ” (2019) и шестичасовым видеокурсом “Бьюти-бизнес как система” (2019) всего за 4 900 грн. Узнать подробности и заказать пакет можно здесь: +38 067 217 32 17 или оставьте заявку в конце статьи.

ІІІ этап. Подбор помещения.

Поскольку рынок недвижимости не радует большим выбором, то еще одним определяющим фактором является поиск помещения. Важность этого фактора объясняется так же величиной материальных затрат на покупку/аренду помещения, которые будут составлять значительную долю в первоначальных инвестициях или постоянных операционных затратах салона. Итак, если выбирается аренда, то:

  • договор заключается не менее, чем на 3 года,
  • субаренда крайне нежелательна,
  • не рекомендуется оформление Договора аренды на третьих лиц,
  • арендная плата, при которой выгодно открывать салон красоты не может превышать 15% от планируемой выручки

IV этап. Перечень документов.

И завершающим этапом идут взаимоотношения с государственными органами, к которым нужно готовиться заблаговременно.

Итак, документы, которые понадобятся для открытия салона красоты (отличаются, в зависимости от страны):

  • Регистрация юридического лица (ООО или ФОП).
  • Получение поэтажного плана, перевод в нежилой фонд при необходимости . Подготовка документов на право собственности; оформление купли-продажи либо аренды помещения.
  • Согласование проекта с районной СЭС и пожарной частью до начала строительных работ. Лучше получить официальное предписание о том, что необходимо доработать.
  • После реконструкции — получение необходимых актов и разрешений на работу в вышеназванных организациях. С СЭС нелишним будет заключить Договор на санитарно-гигиеническое обслуживание, хотя бы на первое время.
  • Заключение Договоров с ЖЭК-ом на коммунальные услуги и оплату услуг по содержанию дома в случае аренды.
  • Лицензия Министерства охраны здоровья (при оказании медицинских услуг, в т.ч. массаж, проктология, физиотерапия, дерматология).
  • Патент на торговлю при необходимости.
  • Договор на обслуживание с прачечной.
  • Договор с компанией, обслуживающей кассовый аппарат при необходимости.
  • Пакет документов на размещение вывески.
  • Договор с энергогенерирующей компанией + разрешение на установление счетчиков и подключение к сети.
  • Трудовые Договора с каждым сотрудником салона.
Читайте также:
Добавь гладкости и придай силы: топ-7 лучших шампуней с кератином

Резюме. Бизнес в индустрии красоты интересен тем, что дает возможность реализовать предпринимательский талант и получить выгоду каждому. Можно открыть небольшой салон красоты, пользуясь невысоким порогом входа на рынок (первоначальных инвестиций в открытие). Можно построить сеть и глобальную международную компанию, пользуясь тем, что на бьюти-рынке до сих пор немного крупных сетевых игроков. Пройти указанные четыре этапа по открытию салона красоты по силам каждому начинающему. Дерзайте – c 2016 года индустрия красоты очищается от устаревших форматов и салонов-однодневок, а потребительский спрос, как обычно, высок. А после карантина – этот процесс станет необратимым. На рынке останутся только те предприятия, которые создавались, как предприятия, а не как хобби.

“Мы открылись!” Новая книга Натальи Гончаренко уже в продаже!

Книга о том, как развивать бизнес в индустрии красоты, продавая время и продукты, применяя современные методы управления и технологии.

В доступной, местами ироничной форме Наталья объясняет сложные вещи: как построить современную систему управления, систему сервиса, складской и финансовый учет, разработать стандарты и документы, как масштабировать бизнес.

Бизнес план: маникюрный салон

Маникюрный кабинет — направление деятельности в бьюти сфере, когда предприниматель или сам мастер предлагает только услуги по уходу за ногтями. Со временем бизнес можно расширить, добавив другие услуги (стрижки, массаж, косметология, визаж, наращивание ресниц и т.п.)

Привлекательность маникюрного бизнеса — в популярности услуг у женщин, что обеспечивает постоянный поток клиентов. К тому же такой проект можно запустить с небольшими вложениями.

Плюсы и минусы бизнеса

Плюсы и минусы бизнеса

Бизнес на «ноготочках» имеет ряд преимуществ:

  1. Мода. Делать маникюр у профессионала это актуально для современных женщин. Требования к красоте ногтей строги и не прощают огрехов.
  2. Простота организации бизнеса. Начинающий предприниматель справиться с ведением бизнес-модели и налаживанием всех процессов.
  3. Круглогодичный спрос. Отсутствие сезонности — важный фактор.
  4. Разные форматы организации своего дела, которые позволяют начать свой бизнес с небольшим стартовым капиталом.
  5. Возможности расширения ассортимента услуг.
    Средние показатели рентабельности не ниже 20%.

Как и в каждом виде бизнеса, здесь имеются свои минусы:

  1. Высокая конкуренция. Так как услуги маникюра популярны, то предложений на рынке очень много. Если у вас нет круга своих клиентов, нужно продумать способы продвижения..
  2. Маникюрный салон должен не только привлечь клиента, но и удержать его — ведь на маникюр ходят регулярно, обычно 2-4 раза в месяц.. Для этого требуется постоянный контроль качества работы. Достаточно один раз некачественно сделать маникюр, и клиент уже не вернется в салон. К тому же, по статистике, один недовольный клиент может увести еще до 10 человек.
  3. Необходимость постоянного совершенствования профессионального мастерства. Мода диктует сложные идеи, а мастер должен уметь воплотить их. Простое выполнение базовых процедур и однотонное покрытие — сегодня женщинам этого недостаточно. Если клиентка не сможет повторить на своих руках фото из интернета, то она уйдет в другой салон.
  4. Материалы для работы. Рынок, обеспечивающий работу мастеров маникюра, быстро развивается, появляются новые фирмы. Использовать самые дешевые материалы — значит терять клиентов. Требуется постоянно мониторить рынок, изучать новых поставщиков, чтобы находит баланс между качеством и затратами.

Как организовать рентабельный бизнес на маникюре

Как организовать рентабельный бизнес на маникюре

Для организации рентабельного бизнеса необходимо учесть ряд моментов:

  1. Разработать подробный бизнес-план, позволяющий определить возможности экономии на старте и точки роста бизнеса.
  2. Определить стратегию и нишу своей деятельности, а также возможности развития.
  3. Определить показатели, которые будут являться точками контроля. Например, при выходе на прибыль 100 тыс. р. в месяц мастер пройдет дополнительное обучение или будет оборудовано место для новой услуги.
  4. Организовать рекламную кампанию. Реклама — важный фактор, но работа по привлечению клиентов должна быть постоянной.
  5. Помнить, что даже в случае оказываете услуги эконом-класса, не должно страдать качество. Довольный клиент становится постоянным клиентом.

Анализ спроса и конкуренции

Анализ конкуренции начинается с изучения конкурентов, расположенных около салона. Ближайшие конкуренты — это не только салоны, расположенные в непосредственной близости, но и на расстоянии 3-4 остановок. Составьте список конкурентов, проанализируйте их характеристики: цены, набор услуг, маркетинговые стратегии, программа лояльности, качество услуг, отзывы клиентов. Перечень может быть дополнен.

На основании полученных данных можно сузить круг изучаемых компаний, выделить основных конкурентов.

Анализ спроса начинается с составления портрета клиента: как правило, женщины в возрасте 18-55 лет разных профессий. Для составления четкой стратегии нужно выбрать сегмент, на котором вы будете фокусироваться.. Молодежь предпочитает яркий маникюр, много украшений и новаторских идей. Женщины среднего возраста чаще предпочитают более сдержанные и консервативные варианты.

Это также позволит планировать развитие профессиональных навыков мастеров, выбирать нужные курсы, а также планировать закупку материалов для работы.

Выбор формата

Есть несколько форматов работы. Вы можете:

  • арендовать отдельное помещение полностью;
  • арендовать свою зону в салоне красоты;
  • принимать клиентов на дому.

У каждого варианта есть свои плюсы и минусы. Отталкивайтесь от своих финансовых возможностей и анализа целевой аудитории.

Поиск и аренда помещения

Для большинства видов бизнеса рекомендуется выбор места салона в близости от оживленного трафика. Но при планировании масштабной программы по рекламе и продвижению маникюрного салона, можно выбрать место за “первой линией”. Основные требования: до маникюрного салона должно быть удобно добраться, и его должно быть легко найти.

Поиск и аренда помещения

Для организации работы потребуется:

  • рабочая зона для мастеров (не менее 4,5 кв.м. на одного мастера),
    зона приемной;
  • подсобное помещение;
  • место для стерилизации и обработки инструментов.

Также в помещении должна быть подключена вода (холодная и горячая). Не менее важна хорошая вентиляция. Если планируете также делать педикюр, для этих услуг должны быть предусмотрены отдельные зоны в салоне.

Покупка оборудования для маникюрного салона

Для оборудования каждого рабочего места потребуется:

  • УФ-лампа;
  • вытяжка маникюрная;
  • маникюрные наборы;
  • фрейзер;
  • настольная лампа;
  • стерилизатор.
Читайте также:
10 причесок, которые сделают тебя моложе

Также потребуются дополнительные инструменты: кисти, пинцеты, подушечки и прочее. Общая стоимость оборудования 50 тыс.р.

оборудования для маникюрного салона

Найм персонала

Для работы салона потребуется нанять минимум двух мастеров универсалов и двух администраторов, для организации сменного режима работы. При планировании большого салона штат комплектуется исходя из количества мест для работы, но нужно учесть, что сотрудники работают с выходными: потребуется либо сменный режим работы, либо “плавающие выходные”.

Количество администраторов даже в большом салоне обычно не превышает 2 человек. Исключение: потребуется третий человек только при открытии новых салонов. В этом случае собственник бизнеса делегирует часть полномочий по работе, выделяя должность управляющего или старшего администратора.

Сам собственник обычно выполняет основные функции управляющего.

Бухгалтера в постоянный штат чаще всего не привлекаю, используя аутсорс. Также целесообразно нанять уборщицу. Чаще всего — не на полный рабочий день, а для уборки вечером.

Поиск клиентов, реклама и маркетинг

Маникюрному салону важно активно продвигать свои услуги. Вход оформляется вывеской, которая хорошо видна прохожим. Перед открытием можно разнести флаеры и расклеить объявления с выгодными предложениями для новых клиентов.

Оборудование для маникюрного салона

Важно продвижение маникюрного салона в интернете:

  • социальные сети;
  • собственный сайт;
  • реклама в интернете.

Для продвижения услуг салона важна программа лояльности и система скидок. Некоторые салоны устанавливают грифельную доску у входа, чтобы писать текущие актуальные скидки.

Нельзя забывать и о «сарафанном радио». Довольные клиенты расскажут о салоне своим знакомым, что позволит привлечь новых клиентов. Поэтому качество услуг должно быть на высоте, чтобы клиент хотел и сам прийти снова в салон, и порекомендовать его. В ряде случаев, речь идет о формировании собственного бренда и стандартов качества обслуживания.

Сколько нужно вложить на старте открытия маникюрного салона
Для начала работы потребуется найти помещение, оплатить аренду за первые два месяца и сделать ремонт. В данном случае речь идет о двух месяцах аренды, так как ремонт и организационные вопросы могут затянуться на месяц, следовательно, в это время компания не получит прибыли. Аренда помещения — 20-40 тыс.р., ремонт в зависимости от исходных условий помещения (от 20 тыс.р.).

После этого нужно закупить мебель для работы:

  • в зону встречи клиентов (стойка, стул для администратора, столик и диван для посетителей, стойки для рекламных материалов, стеллажи для продажи средств по уходу).
  • в зону работы мастеров (стол, стулья для мастера и для клиента, стеллажи или стойки для оборудования и материалов).в подсобное помещение мебель для сотрудников (стол, стулья, чайник, микроволновка, небольшой холодильник).

Общие затраты 150-300 тыс.р. (для крупного салона сумма будет выше).

Реклама салона — от 50 тыс.р. (вывеска, листовки, флаеры, реклама в интернете).

Потребуется купить материалы для работы. Нужны лаки (широкий цветовой спектр), средства для снятия лака, дополнительные материалы (стразы, блестки, глиттер, перламутр и прочее). Стартовые затраты — от 30 тыс.р. с последующим пополнением на сумму около 10 тыс.р. в месяц.

Также нужны расходные материалы: салфетки, ватные диски, перчатки и прочее (от 1,5 тыс.р. в месяц). Потребуется покупка оборудования для маникюра и педикюра (от 50 тыс.р.).

Дополнительно можно установить кулер с водой или кофейный аппарат для клиентов (аппарат по договору субаренды, если позволяет размер помещения).

Нужно запланировать зарплату сотрудникам за первый месяц:

  • администраторы (от 20 тыс.р. на одного человека);
  • мастера (от 30 тыс.р. на одного человека);
  • уборщица (от 10 тыс.р.);
  • бухгалтер (от 15 тыс.р.).

При минимальном штате затраты на оплату труда в первый месяц составят 125 тыс.р. Общие расходы на старте — как минимум 450 тыс.р. Затраты будут меньше, если вы открываете салон на дому или взяли в аренду полностью готовое помещение (иногда можно даже найти варианты с мебелью).

Сколько можно заработать

При 8-часовом рабочем дне один мастер может обслужить максимум 10-11 клиентов. Но учтите, что мало кто выдержит такой режим работы.

В месяц при среднем чеке в 1500 рублей выручка составит: 11*30*1500=495 тыс.р. Это максимальная сумма; клиентов может быть в разы меньше.

оборудования для маникюрного салона

В первые полгода только идет наработка клиентской базы. Размер чистой прибыли салона к концу первого года обычно выходит на уровень 100-150 тыс. р. в месяц, при условии грамотной организации работы.

Возможные проблемы и риски бизнеса

Основные проблемы в маникюрном деле связаны с высокой конкуренцией. Мастер может уволиться и увести с собой часть клиентов, так как большая часть посетителей приходит не в салон, а к определенному мастеру. Некоторые мастера устраиваются на работу, чтобы набрать себе клиентскую базу, а затем увести их.

Еще одна проблема — высокая конкуренция в нише. Вам придется постараться, чтобы убедить людей прийти именно к вам.

Репутация салона и качество его работы — основной актив, поэтому существуют риски, связанные с недобросовестной работой мастеров, грубым или некорректным отношением к клиентам. Потеря в репутации возможна и при отсутствии развития мастерства работников. Отрасль быстро меняется, требования растут, поэтому знания мастеров должны обновляться не реже 1 раза в год.

В целом маникюрный салон — перспективный бизнес, если учесть все его нюансы и особенности. При наличии клиентов затраты могут окупиться уже в первые месяцы работы.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: